База знаний NEO RENT
Справка для прокатчиков
Как настроить прокат, принимать брони, управлять расписанием и оплатой. Подробные инструкции для владельца и команды.
Поиск по всем инструкциям и ответам внутри статей
Статей в справке: 18
- Начало работыКак подключить прокат к NEO RENTРегистрация проката, первые настройки и подготовка к онлайн-бронированию: от точки и техники до публикации страницы.
- Начало работыКомпания, точки проката и график работыКак заполнить реквизиты, добавить несколько точек, выбрать часовой пояс и настроить рабочие периоды и уведомления точки.
- Каталог и расписаниеКаталог техники, экземпляры и категорииКак добавить технику и физические экземпляры, загрузить фотографии и памятку, настроить условия аренды, копирование и архив.
- Каталог и расписаниеДоступность техники и время выдачиПочему клиент не видит свободное время: график точки, доступность экземпляров, перерывы, расписание выдачи и занятые ресурсы.
- Каталог и расписаниеЦены, скидки и готовые предложенияБазовые часовые и суточные ставки, наценки по периодам, скидки за длительность и количество, услуги, спецтарифы и проверка расчёта.
- Брони и клиентыКалендарь: ежедневная работа прокатаПросмотр занятости, создание брони, быстрые действия, выдача и возврат техники, перенос и продление на компьютере и телефоне.
- Брони и клиентыКарточка брони, статусы и измененияПоиск броней и выгрузка в Excel, клиент и ресурсы, изменение срока и цены, история, чат, объединение и автоматическая отмена.
- ФинансыОплаты, предоплата, залоги и возвратыПодключение ЮKassa, оплата наличными, ссылкой и QR, контроль остатка, возврат онлайн-платежей и залога, проблемные операции.
- ФинансыКассы, платежи, отчёты и статистикаОстатки сотрудников и эквайринга, доходы и расходы, переводы между счетами, Excel и особенности статистики исполненных онлайн-броней.
- Витрина и продажиСобытия: туры, сплавы и мастер-классыСоздание серии и дат, варианты участия, места и техника, онлайн-продажа, участники, перенос, отмена и возвраты по событию.
- Витрина и продажиСамостоятельные маршруты над обычной арендойКак создать описание прогулки с картой и фотографиями, привязать технику и предложить клиенту обычную аренду на подходящий срок.
- Брони и клиентыКлиенты, импорт базы и персональные скидкиПоиск клиента и история броней, импорт CSV и Excel, постоянная скидка, внутренние заметки и блокировка новых онлайн-броней.
- Команда и связьСотрудники, роли и рабочий доступПриглашение по email, права владельца, администратора и сотрудника, смена роли, отключение доступа и персональные уведомления.
- Команда и связьУведомления, чат и срочные измененияРабочие уведомления и сообщения клиентам, организационные отправки из брони, срочные предупреждения, контроль звонков и СМС участникам.
- Витрина и продажиПубличная страница, ссылки и поисковая видимостьОформление витрины проката, публикация, общий каталог и поиск, фотографии, документы, оферта и ссылки с параметрами бронирования.
- ФинансыАбонементы и денежные сертификатыШаблоны часовых, разовых и безлимитных абонементов, ручная и онлайн-продажа, применение в бронях, сертификаты, остатки и возвраты.
- Брони и клиентыРежим «По заявке»: обращения без автоматической брониКак включить режим заявок, ответить по ссылке из письма за 24 часа и согласовать аренду с клиентом без резервирования и онлайн-оплаты.
- Команда и связьTelegram, MAX и ИИ: боты для проката и его клиентовКак подключить рабочую группу и личные уведомления сотрудников, настроить фильтр броней и объяснить клиентам возможности ИИ-помощника NEO RENT.