Перейти к справке

Каталог и расписание · 7 мин. чтения

Доступность техники и время выдачи

Почему клиент не видит свободное время: график точки, доступность экземпляров, перерывы, расписание выдачи и занятые ресурсы.

В этой статье

Из чего складывается доступность

Для новой аренды должны одновременно выполняться несколько условий: компания, точка и модель видны клиентам; экземпляр активен; нужное время входит в графики; нет конфликта с бронями и удержанием техники для событий. Дополнительно учитываются перерывы, срок аренды, лаг точки и расписание выдачи.

Цена без свободных экземпляров не делает предложение доступным. При неожиданно пустом календаре клиента проверяйте эти условия последовательно.

Настройте доступность экземпляров

  1. Откройте календарь и найдите нужную модель.
  2. Отметьте экземпляры галочками в левой части и выберите «Настроить доступность».
  3. Укажите период и правило: «Доступно 24/7», «Недоступно полностью» либо «По дням недели и времени». В последнем случае отметьте дни и часы. Примените изменения к выбранным экземплярам: прежняя настройка заменится только внутри выбранного периода.
  4. Если подходящий график уже есть, выберите экземпляр-источник и скопируйте его график на выбранные. Источником может быть техника другой модели или точки.
  5. Проверьте результат на нескольких датах, включая начало и окончание периода.

Ремонт, подготовка и временное снятие

Для временного исключения интервала используйте действие свободного слота «Снять технику»; для восстановления — «Вернуть в работу». Для длительного вывода конкретной единицы используйте карточку экземпляра.

Регулярные перерывы до или после аренды удобнее задать в модели: они будут учитываться при новых бронях автоматически. Для переноса уже оформленной брони проверяйте предупреждения о занятости, а не только видимые границы блока.

Выдача только по расписанию

На странице цен модели есть блок «Время выдачи». Включите «Выдавать только по расписанию», если нужен фиксированный старт: например, заезд в домик в 14:00 или выдача катера в 9:00 и 13:00.

Укажите время начала, допустимую длительность в часах или сутках и дни действия. Длительность задаётся точным значением либо диапазоном с шагом. При необходимости укажите цену за единицу для конкретного предложения; пустая цена оставляет обычный расчёт.

Если расписание ограничено сезоном, заполните даты действия. Проверьте, что начало, весь срок и технические перерывы согласованы с доступностью экземпляров. Без записей включённый переключатель сам по себе ничего не ограничивает. Онлайн-клиент выбирает старт и срок из настроенных вариантов; сотрудник может создать аренду вне них с предупреждением. Существующие брони при включении расписания не меняются. События используют своё время и не ограничиваются расписанием выдачи модели.

Если онлайн-бронирование не предлагает дату

  • Проверьте публикацию и одобрение компании, публикацию точки и модели.
  • Проверьте, что есть активные экземпляры и для них настроена доступность.
  • Сверьте часовой пояс, часы точки, лаг перед бронированием и допустимую длительность.
  • Проверьте время выдачи, сезонные даты и технические перерывы.
  • Посмотрите действующие заявки, ожидающую оплату, брони и удержание ресурсов событий: они также занимают время.
  • Проверьте именно количество, нужное клиенту. Один свободный экземпляр не покрывает запрос на три единицы.
← Все статьи справки